DAFTAR ISI :
BAGIAN 1 Memahami manajemen pemasaran
BAB 1 : Mendefinisikan pemasaran untuk abad ke 21
BAB 2 : Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran

BAGIAN 2 Menangkap pemahaman pemasaran
BAB 3 : Mengumpulkan informasi dan memindai lingkungan
BAB 4 : Melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan

BAGIAN 3 Berhubungan dengan pelanggan
BAB 5 : Menciptakan nilai, kepuasan, dan loyalitas pelanggan
BAB 6 : Menganalisis pasar konsumen
BAB 7 : Menganalisis pasar bisnis
BAB 8 : Mengidentifikasi segmen dan target pasar

BAGIAN 4 Membangun merek yang kuat
BAB 9 : Menciptakan ekuitas merek
BAB 10 : Membentuk positioning merek
BAB 11 : Menghadapi persaingan