DAFTAR ISI :
1. Pemasaran holistik dalam industri jasa
2. Pengukuran kinerja perusahaan dengan balanced scorecard
3. Electronic commerce
4. After sales service
5. Membangun kepercayaan
6. Personal branding
7. Tantangan pemasaran abad 21
8. Strategi pemasaran WoM
9. Value creation
10. Direct marketing
11. Endorsement
12. Inovasi produk dan competitiveness
13. Komitmen terhadap pelanggan
14. Marketing communication
15. Marketing entrepreneur
16. Mitra bisnis
17. Digital marketing (pemasaran digital)
18. Advertising (periklanan)
19. Perilaku konsumen
20. Personal selling
21. Relationship marketing
22. Brand dan branding
23. Corporate social responsibility (CSR)
24. E-goverment
25. Etika bisnis
26. Kepuasan konsumen
27. Manajemen diri : Syarat untuk sukses
28. Manajemen karier
29. Manajemen pengetahuan
30. Manajemen talenta
31. Manajmeen waktu
32. Menghargai waktu
33. Intellectual capital
34. Strategi pemasaran bisnis ritel