DAFTAR ISI :
BAB I : Penegrtian dan ruang lingkup perilaku konsumen
BAB II : Etika bisnis dan hak-hak konsumen
BAB III : Dampak situasi pada perilaku konsumen
BAB IV : Peran belajar dan ingatan dalam perilaku konsumen
BAB V : Proses motivasi dan keterkaitan dengan perilaku konsumen
BAB VI : Peran diri (the self) pikiran, tubuh, dan gender terhadap perilaku konsumen
BAB VII : Personality, lifestyle and value
BAB VIII : Sikap dan komunikasi persuasif dalam perilaku konsumen
BAB IX : Keluarga, rumah tangga dan kelompok acuan
BAB X : Proses pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen
BAB XI : Pengaruh persepsi pada perilaku konsumen
BAB XII : Evaluasi konsumen dalam membeli dan mengkonsumsi barang dan jasa