DAFTAR ISI :
BAB 1 : Pemahaman komunikasi dan bisnis
BAB 2 : Komunikasi antar pribadi
BAB 3 : Komunikasi dalam organisasi
BAB 4 : Peran jaringan organisasi
BAB 5 : Perencanaan dan pengorganisasian pesan-pesan bisnis
BAB 6 : Proses komunikasi dalam bisnis
BAB 7 : Pola komunikasi
BAB 8 : Penulisan direct request
BAB 9 : Komunikasi bisnis terkait pekerjaan internal
BAB 10 : Penulisan bad-news
BAB 11 : Komunikasi melalui teknologi
BAB 12 : Wawancara kerja
BAB 13 : Negosisasi dan rapat dinas
BAB 14 : Teknologi dalam komunikasi
BAB 15 : Komunikasi terhadap konsumen