Stikes Muhammadiyah KlatenrnProgram Studi D III Kebidanan Klatenrn2014rnINTISARIrnDiah Ayu Suryaningtyas 1, Endang wahyuningsih 2, Sri Sat Titi Hamranani 3rnHUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN JAMKESMAS DENGAN KEPUASANrnPASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS JUWIRING KLATENrn+ 59 hal + 11 tabel + 2 gambar + 11 lamprnDerajat kesehatan di Indonesia terutama masyarakat miskin masihrnrendah, berdasarkan Profil Kesehatan sosial Jawa Tengah (2012), sebesarrn116,34/100.000 kelahiran hidup mengalami peningkatan bila dibandingkanrndengan AKI pada tahun 2011 sebesar 116,01/100.000 kelahiran hidup.rnPenyebab kematian dapat diminimalkan dengan pemberian pelayananrnkesehatan yang berkualitas dan sesuai standart, maka pelayanan dikatakanrnberkualitas apabila memberikan kepuasan kepada pasien. Penelitian inirnbertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan Jamkesmasrndengan kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Juwiring Klaten.rnMetode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatanrnwaktu cross sectional. Teknik sampling yang digunakan purposive sampling.rnAnalisa data menggunakan chi square. Populasi penelitian ini adalah seluruhrnpasien rawat jalan di Puskesmas Juwiring Klaten dengan jumlah 95 responden.rnInstrumen dalam penelitian ini adalah kuesioner. Hasil penelitian menunjukkanrnkarakteristik responden yang berumur 26-35 tahun sebanyak 29,5%, yangrnberpendidikan SD sebanyak 43,2%, yang berprofesi sebagai wiraswastarnsebanyak 47,4%, sebagian besar berjenis kelamin laki-laki sebanyak 56,8%.rnSebanyak 65 responden (68,5%) mengatakan kualitas pelayanan Jamkesmasrnbaik dan sebanyak 65 responden (68,5%) mengatakan puas terhadap kualitasrnpelayanan Jamkesmas.rnKesimpulan dari penelitian ini adalah ada hubungan antara kualitasrnpelayanan Jamkesmas dengan kepuasan pasien rawat jalan di PuskesmasrnJuwiring Klaten. Disarankan agar puskesmas meningkatkan kualitas pelayananrnkesehatan yang meliputi keterampilan tenaga kesehatan, dan menambah saranarnprasarana, serta menciptakan kenyamanan bagi pasien.rnKata kunci : Kualitas Pelayanan Jamkesmas, Kepuasan PasienrnPustaka : 29 pustaka (2000 s/d 2014)rn1) Mahasiswa Prodi D III Kebidananrn2) Pembimbing I Prodi D III Kebidananrn3) Pembimbing II Prodi D III Kebidanan