INTISARIrnTINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN ANTENATAL CARE (ANC) DI BIDAN PRAKTEK MANDIRI HJ. ETIH SUASTIKA TONGGALAN KLATEN TENGAH KLATENrnMaria ulfa1, Sri Wahyuni, S. SiT.M. P.H2, Titin Rosyidah, S. ST3rn10 i+52 hal+11 tabel+2 gambar+13 lampiranrnLatar Belakang : Dari Survei Demografi dan Kesehatan Indonesia (SDKI) tahun 2010, Angka Kematian Ibu mencapai 228 per 100.000 kelahiran hidup. Hal ini masih jauh dari yang diharapkan mengingat target MDGs yaitu 102 per 100.000 kelahiran hidup pada tahun 2015. Ada beberapa ibu hamil yang tidak melakukan pemeriksaan teratur di satu tempat pelayanan kesehatan, tetapi ibu hamil tersebut melakukan pemeriksaan ketempat pelayanan yang lain. Tujuan umum : Untuk mengetahui tingkat kepuasan ibu hamil dalam Antenatal Care di Bidan Praktek Mandiri Hj. Etih Suastika.rnMetode Penelitian : Jenis penelitian deskriptif kuantitatif melalui pendekatan “Cross Sectional” dengan desain penelitian survei. Cara pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner yang berisi 25 item pertanyaan dari dimensi kualitas meliputi Tangibles, Emphaty, Responsive, Reliability, dan Assurance kepada responden. Setiap dimensi kualitas mengunakan 5 butir pertanyaan dengan parameter hasil ukur yaitu baik, cukup baik, kurang baik dan tidak baik. Dengan hasil penelitian responden banyak yang menyatakan pelayanan baik.rnSimpulan: Tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan Antenatal Care di BPM Hj. Etih Suastika Tonggalan Klaten Tengah, banyak yang menyatakan sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Saran : Hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam evaluasi kinerja bidan sehingga dapat mempertahankan mutu pelayanan agar ibu hamil selalu puas.rnKata kunci : Kepuasan ibu hamil, Antenatal Care, Tangibles, Emphaty, Responsive, Reliability, dan Assurance.rnPustaka : 25 pustaka (1996 - 2011)rn