No image available for this title

KTI DIII Farmasi

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN OBAT YANG DIBERIKAN OLEH PETUGAS DI PUSKESMAS TULUNG KLATEN



INTISARIrnrnrnKepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkan dengan apa yang dirasakan. Pasien akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperoleh sama atau melebihi harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan obat di puskesmas Tulung Klaten.rnPenelitian menggunakan metode deskriptif dengan model penelitian survei. Metode pengambilan sampel dengan purposive sampling. Data dikumpulkan dari 93 responden melalui pengisian kuesioner pada bulan Juli. Data yang terkumpul dianalisis secara deskriptif.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan obat di puskesmas Tulung adalah puas yaitu sebesar 72,04%.rnrnKata kunci: kepuasan pasien, pelayanan obat, puskemasrnrnrn


Ketersediaan

FAR1380Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
615 RET 2012
Penerbit (Stikes Muhammadiyah Klaten) : (Klaten).,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
B.210418
Klasifikasi
615
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Tahun 2012
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnya