Detail Cantuman

KTI DIII Farmasi
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI OBAT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PERUSDA ANEKA USAHA UNIT APOTEK SIDOWAYAH FARMA KLATEN
INTISARIrnApotek selaku penyedia jasa dituntut untuk memberi pelayanan yangrnbermutu, oleh karena itu pelayanan informasi obat yang diberikan harusrnberkualitas agar dapat memuaskan konsumen.rnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan informasirnobat terhadap kepuasan konsumen di PD. Aneka Usaha Unit Apotek SidowayahrnFarma Klaten.rnPenelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif yang di analisis secararnanalitik dengan menggunakan pendekatan waktu secara belah lintang/crossrnsectional. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yangrndiperoleh dari pasien PD. Aneka Usaha Unit Apotek Sidowayah Farma melaluirnkuesioner.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan informasi obat dalamrnkategori baik (62,50%) kurang baik (37,50%), kepuasan pasien dalam kategorirnpuas (56,30%) tidak puas (43,80%). Berdasarkan uji statistik chi-square adarnhubungan yang bermakna antara kualitas pelayanan informasi obat denganrnkepuasan pasien di PD. Aneka Usaha Unit Apotek Sidowayah Farma Klatenrndengan p = 0,006 (p
Ketersediaan
FAR1357 | 615 FIT 2012 | Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Klaten (Farmasi Rak 10) | Tersedia |
Informasi Detil
Judul Seri |
-
|
---|---|
No. Panggil |
615 FIT 2012
|
Penerbit | (Stikes Muhammadiyah Klaten) : (Klaten)., 2012 |
Deskripsi Fisik |
-
|
Bahasa |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
B.210409
|
Klasifikasi |
615
|
Tipe Isi |
-
|
Tipe Media |
-
|
---|---|
Tipe Pembawa |
-
|
Edisi |
Tahun 2012
|
Subyek | |
Info Detil Spesifik |
-
|
Pernyataan Tanggungjawab |
-
|
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain