No image available for this title

KTI DIII Farmasi

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI OBAT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PERUSDA ANEKA USAHA UNIT APOTEK SIDOWAYAH FARMA KLATEN



INTISARIrnApotek selaku penyedia jasa dituntut untuk memberi pelayanan yangrnbermutu, oleh karena itu pelayanan informasi obat yang diberikan harusrnberkualitas agar dapat memuaskan konsumen.rnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan informasirnobat terhadap kepuasan konsumen di PD. Aneka Usaha Unit Apotek SidowayahrnFarma Klaten.rnPenelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif yang di analisis secararnanalitik dengan menggunakan pendekatan waktu secara belah lintang/crossrnsectional. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yangrndiperoleh dari pasien PD. Aneka Usaha Unit Apotek Sidowayah Farma melaluirnkuesioner.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan informasi obat dalamrnkategori baik (62,50%) kurang baik (37,50%), kepuasan pasien dalam kategorirnpuas (56,30%) tidak puas (43,80%). Berdasarkan uji statistik chi-square adarnhubungan yang bermakna antara kualitas pelayanan informasi obat denganrnkepuasan pasien di PD. Aneka Usaha Unit Apotek Sidowayah Farma Klatenrndengan p = 0,006 (p


Ketersediaan

FAR1357615 FIT 2012Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Klaten (Farmasi Rak 10)Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
615 FIT 2012
Penerbit (Stikes Muhammadiyah Klaten) : (Klaten).,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
B.210409
Klasifikasi
615
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Tahun 2012
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnya