INTISARIrnrnYesi Kusumaningtyas1), Hj. Soetarmi, S.SiT, M.Kes2), Mutmainah,S.SiT, M.Kes3)rnrnGAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN MENGENAI PELAYANAN JAMINAN PERSALINAN (JAMPERSAL) DI BPM RISFAJANI AM.Keb.POKOH, MENDEN, KEBONARUM, KLATENrnrn13 i + 49 hal + 5 tabel + 2 gambar + 13 lamprnrnLatar belakang: dalam upaya menjamin akses pelayanan persalinanrnyang dilakukan oleh dokter atau bidan dalam rangka menurunkan AKI dan AKB,rnmaka pada tahun 2011 Kementerian Kesehatan meluncurkan upaya terobosanrnberupa Jaminan Persalinan (Jampersal) yang dimaksudkan untukrnmenghilangkan hambatan finansial bagi ibu hamil untuk mendapatkan jaminanrnpersalinan sehingga dapat mengakselerasi tujuan pencapaian MDGs, khususnyarnMDGs 4 dan 5. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaranrnkepuasan pasien mengenai pelayanan Jampersal di Bidan Praktek MandirirnRisfajani, AM. Keb. Desa Pokoh, Menden, Kebonarum, Klaten.rnMetode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif denganrnpendekatan cross sectional. Populasi merupakan pasien Jampersal dari bulanrnJuni 2011 sampai Februari 2012 di BPM Risfajani, AM. Keb. analisis data denganrnanalisis univariat, teknik sampling dengan purposive sampling, instrumen yangrndigunakan adalah kuesioner.rnHasil penelitian didapatkan 37 responden (92.5%) menyatakan sangatrnpuas dan sebanyak 3 responden (7.5%) menyatakan puas dengan pelayananrnJampersal.rnKesimpulan hasil penelitian tentang gambaran kepuasan pasienrnmengenai pelayanan Jampersal sebagian besar responden menyatakan sangatrnpuas dengan pelayanan Jampersal yang diterima di BPM Risfajani, AM. Keb.rnSaran agar tenaga kesehatan khususnya bidan dapat mempertahankan kualitasrnpelayanan Jampersal.rnKata Kunci : Kepuasan pasien, Jaminan Persalinan (Jampersal)rnPustaka : 18 pustaka (2002 s/d 2011)