Detail Cantuman
MANAJEMEN
Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, Penelitian (Edisi Terbaru)
- Bagikan:
DAFTAR ISI:
1. Introduksi
2. Karakteristik dan klasifikasi jasa
3. Memahami perilkau konsumen jasa
4. Merancang produk jasa
5. Merancang sistem penyampaian jasa
6. Menetapkan harga
7. Merancang komunikasi pemasaran jasa terintegrasi
8. Manajemen kualitas jasa dan customer value
9. Manajemen kepuasan pelanggan
10. Mewujudkan loyalitas pelanggan
11. Mengelola komplain pelanggan
12. Manajemen pemulihan jasa
13. Pemasaran jasa internasional
14. Penutup: isu-isu kontemporer
Ketersediaan
| MAN21000091 | 658.8 FAN p C.1 2019 | Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Klaten | Tersedia |
Informasi Detil
| Judul Seri |
-
|
|---|---|
| No. Panggil |
658.8 FAN p
|
| Penerbit | Andi : Yogyakarta., 2019 |
| Deskripsi Fisik |
19 x 23 cm., xx + 624 hlm
|
| Bahasa |
Indonesia
|
| ISBN/ISSN |
978-979-29-9083-6
|
| Klasifikasi |
658.8
|
| Tipe Isi |
-
|
| Tipe Media |
-
|
|---|---|
| Tipe Pembawa |
-
|
| Edisi |
Ed.1/2019
|
| Subyek | |
| Info Detil Spesifik |
-
|
| Pernyataan Tanggungjawab |
-
|
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
