Image of Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, Penelitian (Edisi Terbaru)

MANAJEMEN

Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, Penelitian (Edisi Terbaru)



DAFTAR ISI:
1. Introduksi
2. Karakteristik dan klasifikasi jasa
3. Memahami perilkau konsumen jasa
4. Merancang produk jasa
5. Merancang sistem penyampaian jasa
6. Menetapkan harga
7. Merancang komunikasi pemasaran jasa terintegrasi
8. Manajemen kualitas jasa dan customer value
9. Manajemen kepuasan pelanggan
10. Mewujudkan loyalitas pelanggan
11. Mengelola komplain pelanggan
12. Manajemen pemulihan jasa
13. Pemasaran jasa internasional
14. Penutup: isu-isu kontemporer


Ketersediaan

MAN21000091658.8 FAN p C.1 2019Perpustakaan Universitas Muhammadiyah KlatenTersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 FAN p
Penerbit Andi : Yogyakarta.,
Deskripsi Fisik
19 x 23 cm., xx + 624 hlm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-29-9083-6
Klasifikasi
658.8
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Ed.1/2019
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnya