DAFTAR ISI:
BAB 1 Memahami komunikasi bisnis
BAB 2 Komunikasi Antarpribadi
BAB 3 Komunikasi dalam organisasi
BAB 4 Komunikasi bisnis lintas budaya
BAB 5 Perencanaan pesan-pesan bisnis
BAB 6 Pengorganisasian dan revisi pesan-pesan bisnis
BAB 7 Penulisan direct request, pesan-pesan rutin dan positif
BAB 8 Penulisan bad news dan pesan-pesan persuasif
BAB 9 Dasar-dasar korespondensi bisnis
BAB 10 Penulisan surat lamaran kerja dan resume
BAB 11 Wawancara kerja
BAB 12 Presentasi bisnis
BAB 13 Negosiasi