DAFTAR ISI :
BAB 1 : Pendahuluan
BAB 2 : Pengantar komunikasi
BAB 3 : Fungsi dan prinsip komunikasi
BAB 4 : Proses dan unsur-unsur komunikasi
BAB 5 : Teori model dan pengaruh model komunikasi
BAB 6 : Strategi dan teknik komunikasi
BAB 7 : Komunikasi efektif
BAB 8 : Konsep pelayanan kesehatan
BAB 9 : Komunikasi kesehatan
BAB 10 : Konseling dan konsultasi
BAB 11 : Komunikasi dalam perubahan perilaku
BAB 12 : Promosi dan penyuluhan kesehatan
BAB 13 : Komunikasi terapeutik
BAB 14 : Komunikasi publik
BAB 15 : Komunikasi pemasaran jasa layanan kesehatan
BAB 16 : Komunikasi dalam penyelesaian sengketa medis
BAB 17 : Penanganan keluhan (Handling Complaint)
BAB 18 : Teknik -teknik presentasi dan wawancara